Kebijakan Privasi RajCuan – Cara Kami Menjaga Data Pribadi Setiap Member

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana RajCuan, sebagai pengelola platform rajcuan.pro, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform melalui browser web maupun aplikasi mobile resmi RajCuan.

Kami menyusun dokumen ini dalam bahasa yang lugas karena kami percaya setiap member berhak memahami dengan jelas bagaimana datanya diperlakukan – bukan hanya punya dokumen yang panjang tapi tidak terbaca. Dengan mendaftar atau terus menggunakan layanan RajCuan setelah kebijakan ini diperbarui, kamu menyatakan persetujuanmu terhadap semua ketentuan yang ada di sini.

Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, kamu tidak diizinkan menggunakan layanan RajCuan dan oleh karena itu tidak seharusnya memberikan informasi apapun kepada kami.

Informasi yang kami kumpulkan terbagi dalam tiga kategori utama berdasarkan cara pengumpulannya:

Data yang kamu berikan secara langsung:

• Identitas: nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/paspor) untuk proses verifikasi KYC.
• Kontak: alamat email aktif, nomor telepon, dan provinsi/kota tempat tinggal.
• Finansial: nomor rekening bank atau dompet digital yang terdaftar untuk keperluan deposit dan penarikan.
• Keamanan: kata sandi (disimpan dalam bentuk hash terenkripsi), PIN transaksi, dan pertanyaan keamanan.

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, versi sistem operasi, dan tipe browser.
• Data aktivitas: log sesi login, riwayat navigasi dalam platform, dan waktu akses.
• Data permainan: riwayat taruhan, game yang dimainkan, dan frekuensi bermain.
• Data transaksi: catatan semua deposit, penarikan, dan penyesuaian saldo.

Data dari pihak ketiga:

• Konfirmasi transaksi dari gateway pembayaran atau bank saat kamu melakukan deposit.
• Informasi verifikasi dari lembaga identifikasi yang kami gunakan untuk proses KYC.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan tidak digunakan melebihi keperluan yang tertera. Berikut adalah tabel ringkasan penggunaan data:

Kami tidak menggunakan data pribadi member untuk profiling komersial, periklanan pihak ketiga, atau tujuan lain di luar yang tercantum di atas.

Pemrosesan data pribadi yang kami lakukan didasarkan pada landasan hukum yang sah, sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku. Landasan hukum tersebut meliputi:

• Pelaksanaan perjanjian: Pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang kamu minta saat mendaftar dan menggunakan platform, termasuk verifikasi akun dan pemrosesan transaksi.
• Kewajiban hukum: Beberapa data wajib kami proses untuk mematuhi ketentuan regulasi keuangan, anti pencucian uang (AML), dan Know Your Customer (KYC) yang berlaku.
• Kepentingan sah Platform: Penggunaan data teknis dan log aktivitas untuk keamanan sistem, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan.
• Persetujuan: Untuk pengiriman komunikasi pemasaran seperti promosi dan notifikasi penawaran, kami memerlukan persetujuan eksplisit yang dapat kamu tarik kapan saja.

RajCuan tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak manapun. Namun, dalam beberapa situasi operasional tertentu, kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya:

• Penyedia pembayaran: Gateway pembayaran dan bank mitra hanya menerima data yang minimum diperlukan untuk memproses transaksi yang kamu minta.
• Penyedia game (provider): Informasi sesi permainan dikirimkan ke server provider untuk menjalankan game. Data ini tidak mencakup informasi identitas pribadi.
• Layanan KYC: Mitra verifikasi identitas menerima salinan dokumen dan foto selfie hanya untuk keperluan verifikasi identitas satu kali.
• Infrastruktur cloud: Data disimpan di server cloud terenkripsi dengan perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Otoritas hukum: Kami akan membagikan data jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau permintaan resmi dari otoritas berwenang yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain di luar yang disepakati dengan RajCuan.

Keamanan data member adalah prioritas teknis utama di RajCuan. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami terapkan:

• Enkripsi transmisi: Semua komunikasi antara perangkatmu dan server RajCuan dilindungi dengan SSL/TLS 256-bit, termasuk login, transaksi, dan pengiriman dokumen.
• Enkripsi penyimpanan: Data sensitif seperti informasi rekening dan dokumen KYC disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh sistem yang berwenang.
• Hashing kata sandi: Kata sandi tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing bcrypt dengan salt unik per akun.
• Akses terbatas: Hanya staf dengan kebutuhan operasional yang jelas yang memiliki akses ke data pribadi member, dan semua akses dicatat dalam log audit.
• Pemantauan real-time: Sistem deteksi intrusi aktif 24 jam memantau akses tidak normal ke database dan server platform.
• Pengujian berkala: Kami melakukan penetration testing secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.

Meski demikian, tidak ada sistem keamanan digital yang sepenuhnya sempurna. Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi datamu, kami berkomitmen untuk memberitahukanmu dalam waktu yang wajar dan mengambil langkah mitigasi segera.

RajCuan menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bernavigasi di platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu dan membantu platform mengingat preferensimu serta menjaga sesi loginmu tetap aktif.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Tanpa cookie ini, fitur seperti login dan pemrosesan transaksi tidak akan bekerja. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie preferensi: Menyimpan pengaturan seperti bahasa, tampilan, dan filter game yang kamu pilih agar tidak perlu diatur ulang setiap kali masuk.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member bernavigasi di platform sehingga kami dapat meningkatkan antarmuka dan performa. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti percobaan login berulang dari lokasi berbeda dan serangan CSRF.

Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fungsi platform mungkin tidak bekerja optimal jika cookie esensial dinonaktifkan.

Kami hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
• Data transaksi: Catatan transaksi keuangan disimpan selama minimal 5 (lima) tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan, bahkan setelah akun ditutup.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akun aktif ditambah periode retensi minimum yang ditetapkan oleh regulasi AML/KYC yang berlaku.
• Log keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan.
• Data komunikasi: Riwayat percakapan support disimpan selama 2 tahun untuk keperluan audit kualitas layanan.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan individu tertentu.

Sebagai subjek data, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait informasi pribadimu di RajCuan:

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi tim support RajCuan melalui live chat dalam platform. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Verifikasi identitas mungkin diperlukan sebelum permintaan dapat diproses untuk memastikan keamanan data.

RajCuan berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan akan ditandai dengan pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material – misalnya perubahan tujuan penggunaan data atau penambahan jenis data baru yang dikumpulkan – kami akan memberikan notifikasi kepada member melalui email terdaftar atau pengumuman di dalam platform setidaknya 14 (empat belas) hari sebelum perubahan berlaku.

Penggunaan layanan yang berlanjut setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan, kamu dapat menghubungi support untuk membahas opsi yang tersedia, termasuk penutupan akun.

Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini yang tidak tercakup di dokumen ini, kunjungi halaman FAQ kami atau hubungi tim support melalui live chat di dalam platform.